Niet alleen op veld, ook achter de schermen zit het team van Club Brugge niet stil. Dat kan ook moeilijk anders ‘Bluvn goan’ zit in hun DNA. De voorbije jaren zien we een heel interessante evolutie want de club zet meer en meer in op het genereren van nieuwe inkomsten naast traditionele bronnen zoals sponsoring en ticketverkoop.

Thomas Rypens is Direct to consumer director bij Club Brugge. In zijn rol is hij verantwoordelijk voor alle fan services van de club. En dat zijn er heel wat. Denk aan ticketing, memberships, merchandise, food & baverage, events, kids programma’s, e-sports, … Hij licht in zijn tent talk toe hoe het customer experience team bij de club die services innoveert en opvallende campagnes als ‘boeren voor boeren’ weet uit te werken.